Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gh99

gh99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích bạn cung cấp — tạo tài khoản, xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
gh99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gh99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của gh99 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất trong các kênh liên hệ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua email.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách gh99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống kiểm tra thiết bị và địa chỉ IP để phát hiện bất thường. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận OTP xác nhận ngay lập tức qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa toàn trình Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất kiểm tra, thông tin được ẩn danh hóa trong hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc cập nhật thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại gh99

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng gh99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — chẳng hạn tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu được ngay trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn trong hệ thống.

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để tối ưu hiển thị và phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu này được xử lý theo cùng chính sách bảo mật, không phân biệt thiết bị.